Privacy policy

Utolsó frissítés: 2026. október 9.

A Tamelvo ezt a webáruházat és weboldalt üzemelteti, beleértve a hozzájuk kapcsolódó összes információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, mint vásárlónknak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Tamelvo a Shopify által működtetett webáruház, amely lehetővé teszi, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. Ez az Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és adjuk át az Ön személyes adatait, amikor igénybe veszi a Szolgáltatásokat, vásárol vagy bármilyen más ügyletet bonyolít le, illetve más módon kapcsolatba lép velünk. Ha az Általános szerződési feltételeink és ez az Adatvédelmi tájékoztató ellentmondásban állnak egymással, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és átadása tekintetében ez az Adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi tájékoztatót. A Szolgáltatásaink igénybevételével elismeri, hogy elolvasta ezt az Adatvédelmi tájékoztatót, és megértette, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és adjuk át az adatait az itt leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek alapján azonosítható, vagy amelyek ésszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. A személyes adatok nem foglalják magukban azokat az információkat, amelyeket névtelenül gyűjtöttünk, vagy amelyeket úgy alakítottunk át, hogy azok alapján Ön nem azonosítható, és ésszerűen nem is köthetők Önhöz. A következő személyes adatkategóriákat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, az ezekből levont következtetésekkel együtt, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol lakik, valamint a hatályos jogszabályok által megengedett vagy előírt mértékben:

• Elérhetőségi adatok, ideértve az Ön nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Pénzügyi adatok, ideértve a bankszámlaszámot és a bankszámlával kapcsolatos adatokat, a tranzakció részleteit, a fizetési módot, a fizetés visszaigazolását és az egyéb fizetési adatokat.
• Fiókadatok, ideértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, preferenciáit és beállításait.
• Tranzakciós adatok, ideértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, kosarába helyez, kívánságlistájára tesz, megvásárol, visszaküld, kicserél vagy lemond, valamint a korábbi tranzakcióit.
• Az Ön velünk folytatott kommunikációja, ideértve a velünk folytatott kommunikációban megadott információkat, például amikor megkeresést küld az ügyfélszolgálatnak.
• Eszközadatok, ideértve az eszközével, böngészőjével vagy hálózati kapcsolatával kapcsolatos információkat, az IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati adatok, ideértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, különösen azt, hogyan és mikor fér hozzá a Szolgáltatásokhoz, illetve lép velük interakcióba.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől, ideértve azt is, amikor fiókot hoz létre, hozzáfér a Szolgáltatásokhoz vagy használja azokat, kommunikál velünk, vagy bármilyen más módon megadja nekünk a személyes adatait;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, ideértve az Ön eszközéről is, amikor termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve weboldalainkat felkeresi, valamint sütik és hasonló technológiák használata révén;
• Szolgáltatóinktól, ideértve azt is, amikor bizonyos technológiák bevezetéséhez igénybe vesszük őket, és amikor a nevünkben gyűjtik vagy kezelik az Ön személyes adatait;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel a személyes adatait

Attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy mely Szolgáltatásokat használja, személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• A Szolgáltatások nyújtása, testre szabása és fejlesztése. Személyes adatait arra használjuk, hogy a Szolgáltatásokat nyújthassuk Önnek, ideértve az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, a beállításai és az Önt érdeklő termékek megjegyzését, a fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, a vásárlások, visszaküldések, cserék és egyéb ügyletek kezelését, a fiók létrehozását, fenntartását és egyéb módon történő kezelését, a szállítások megszervezését, az esetleges visszaküldések és cserék elősegítését, az értékelések közzétételének lehetővé tételét, valamint a személyre szabott vásárlási élmény kialakítását, például az Ön vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások célzottabb testre szabására és fejlesztésére.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk, például hogy marketing-, reklám- és promóciós üzeneteket küldjünk Önnek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint hogy a Szolgáltatásokon vagy más weboldalakon termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos online hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, különösen a korábban megvásárolt vagy a kosarába helyezett termékek, valamint a Szolgáltatásokon végzett egyéb tevékenysége alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény nyújtására, a csalárd, jogellenes, veszélyes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására és az azokkal szembeni fellépésre, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságossá tételére használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, Ön felel a fiókja hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért. Határozottan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési azonosítóját ne ossza meg senkivel.
• Kapcsolattartás Önnel. Személyes adatait azért használjuk, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsunk, válaszoljunk a megkereséseire, hatékony szolgáltatást nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatunkat.
• Jogi okok. Személyes adatait azért használjuk, hogy megfeleljünk a hatályos jogszabályoknak vagy az érvényes jogi eljárásoknak, így a bűnüldöző vagy kormányzati szervek megkereséseinek, hogy kivizsgáljunk vagy részt vegyünk polgári peres bizonyításfelvételi eljárásokban, lehetséges vagy folyamatban lévő jogvitákban vagy egyéb peres eljárásokban, valamint hogy érvényt szerezzünk feltételeinknek vagy irányelveinknek, illetve kivizsgáljuk azok esetleges megsértését.

Hogyan adjuk át a személyes adatait

Bizonyos körülmények között jogos okból átadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek, az ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint. Ilyen körülmények lehetnek például:

• A Shopifyjal, valamint a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatókkal és más harmadik felekkel (például informatikai üzemeltetés, fizetések feldolgozása, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, megrendelések teljesítése és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinkkel, hogy marketingszolgáltatásokat nyújtsanak Önnek, és hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek. Például a Shopify segítségével támogatjuk a harmadik felek szolgáltatásain keresztüli személyre szabott hirdetést, az Ön különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján. Üzleti és marketingpartnereink a saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják fel az Ön adatait. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet arra, hogy kérje, ne osszunk meg Önről információkat abból a célból, hogy a különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenysége alapján célzott hirdetéseket és marketingtartalmakat jelenítsünk meg Önnek.
• Amikor Ön utasítást ad nekünk, kérést nyújt be, vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő átadásához, például a termékek Önnek történő kiszállításához, illetve közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Leányvállalatainkkal, illetve tágabb értelemben a vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti ügylet, például egyesülés vagy csődeljárás keretében, a vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (ideértve az idézésekre, házkutatási parancsokra vagy hasonló megkeresésekre adott választ), a vonatkozó szolgáltatási feltételek vagy irányelvek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, a jogaink, valamint a felhasználóink vagy harmadik felek jogainak védelme érdekében.

A Shopifyhoz fűződő kapcsolatunk

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatos személyes adatokat gyűjt és kezel, hogy a Szolgáltatásokat nyújthassa és fejleszthesse. A Szolgáltatásoknak megadott információkat a Shopifyjal, valamint olyan harmadik felekkel is megosztjuk és továbbítjuk, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országban lehetnek, a Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése érdekében. Ezenkívül üzletünk védelme, fejlesztése és javítása érdekében a Shopify bizonyos továbbfejlesztett funkcióit használjuk, amelyek az Ön webáruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakcióiból származó adatokat és információkat integrálják. E továbbfejlesztett funkciók biztosításához a Shopify felhasználhatja azokat a személyes adatokat, amelyeket az Ön webáruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopifyjal folytatott interakciói során gyűjtött. Ilyen esetekben a Shopify felel személyes adatai kezeléséért, ideértve azt is, hogy válaszol az Ön kérelmeire, amelyekben személyes adatai ilyen célú felhasználásával kapcsolatos jogait gyakorolja. A Shopify személyes adatok felhasználásával kapcsolatos gyakorlatáról és az Önt megillető jogokról a Shopify Fogyasztói Adatvédelmi Irányelvei között olvashat bővebben. Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatos bizonyos jogait itt gyakorolhatja: a Shopify adatvédelmi portáljának hivatkozása.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy amelyeket nem mi ellenőrzünk, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb felhasználási feltételeit. Nem vállalunk garanciát ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát, és nem vagyunk felelősek azokért. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk, ideértve a harmadik felek közösségi média platformjain megosztott információkat is, láthatóvá válhatnak a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói számára is, anélkül, hogy a felhasználásukat tőlünk vagy bármely harmadik féltől korlátoznák. Az, hogy ilyen hivatkozásokat szerepeltetünk, önmagában nem jelenti az ezeken a platformokon található tartalom, illetve azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokon másként jelezzük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekekről, akik az Ön joghatósága szerinti nagykorúsági életkort nem érték el. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk a személyes adatait, az alább megadott elérhetőségeinken kapcsolatba léphet velünk az adatok törlésének kérése érdekében. A jelen Adatvédelmi tájékoztató hatálybalépésének napján nincs tudomásunk arról, hogy a 16 év alatti személyek személyes adatait a hatályos jogszabályok szerinti értelemben „megosztanánk” vagy „értékesítenénk”.

Biztonság és az adatok megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy sérthetetlen, és nem garantálhatunk „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül a nekünk küldött információk továbbítás közben nem biztos, hogy biztonságban vannak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk közléséhez ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükséges-e megőrizni az adatokat a fiókja kezeléséhez, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, jogviták rendezéséhez vagy egyéb vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően személyes adataival kapcsolatban az alább felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyik megilletheti. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a törvény által megengedett keretek között elutasíthatjuk a kérését.

• Hozzáférési jog / tájékoztatáshoz való jog. Önnek joga lehet kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést.
• Törlési jog. Önnek joga lehet kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga lehet másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérni azok harmadik félnek történő továbbítását, bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel.
• A kommunikációs preferenciák kezelése. Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek. Ezek fogadásáról bármikor lemondhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőséggel. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott megrendeléseivel kapcsolatban.

Ezeket a jogokat a Szolgáltatásokon erre kijelölt helyeken, vagy az alább megadott elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja. A Shopify személyes adatok felhasználásával kapcsolatos gyakorlatáról és az Önt megillető jogokról, ideértve a Shopify által kezelt adatokra vonatkozó jogokat is, további információt a https://privacy.shopify.com/en oldalon talál.

Ezen jogok gyakorlása miatt nem hátrányosítjuk Önt. Előfordulhat, hogy a kérései feldolgozása előtt ellenőriznünk kell a személyazonosságát, a hatályos jogszabályok által előírt vagy megengedett keretek között. A hatályos jogszabályoknak megfelelően meghatalmazottat jelölhet ki, hogy az Ön nevében kérje jogai gyakorlását. Mielőtt elfogadnánk a meghatalmazott ilyen kérelmét, megköveteljük, hogy a meghatalmazott igazolja, hogy Ön felhatalmazta az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy kérni fogjuk, hogy személyazonosságát közvetlenül nekünk igazolja. Kérésére a hatályos jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszt szeretne tenni a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően joga lehet arra, hogy döntésünket megtámadja úgy, hogy felveszi velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken, vagy panaszt nyújt be a régiójában illetékes adatvédelmi hatóságnál. Az EGT esetében az adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívülre továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötéseire (általános szerződési feltételeire), illetve adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott azzal egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba irányul, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Az Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Ezt az Adatvédelmi tájékoztatót bármikor frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált Adatvédelmi tájékoztatót közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően értesítést adunk.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné valamelyik jogát, írjon nekünk e-mailt a contact@tamelvo.com címre. A hatályos adatvédelmi jogszabályok értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.